És el paper que desenvolupa una determinada persona usuària dins la plataforma.

Hi ha cinc tipus de rols: Visitant, Membre, Moderador, Administrador i Responsable. Cadascun disposa de diferents privilegis dins la plataforma, principalment en relació al nivell de participació dins dels portals i els grups.

Tindràs l'accés més o menys restringit en un grup, depenent del rol de persona usuària que tinguis assignat.

El rol de visitant té un nivell restringit de participació i, sempre en dependència de les característiques assignades a cada eina, molts cops es limita a la lectura dels continguts de les eines que són públiques.

El rol de membre incorpora més privilegis de participació i el rol de moderador té cert control sobre les eines i els continguts que s'hi publiquen (p.ex. Pot modificar i/o esborrar entrades de les diferents eines).

El rol d'administrador permet donar d'alta o baixa persones usuàries i eines i té drets totals sobre un grup o un portal.

El rol de responsable té els mateixos privilegis que el rol administrador amb la diferència que és la persona visible a la que els altres membres poden fer consultes, suggeriments o indicar incidències.

•  Rol de visitant (Persona usuària no autenticada o amb autenticació però no membre d'un grup o portal)
Una persona usuària amb rol de visitant només pot accedir als grups i portals públics i als recursos o eines públics dels grups privats i, dintre d'aquests espais, només podrà participar a les eines que permetin la visualització i algun tipus d'aportació pública. Sovint les persones usuàries visitants només tenen permisos de lectura (=visibilitat: tothom). És possible però configurar les eines amb permisos d'escriptura pública (=permisos definits amb: tothom) que sí que permetin a aquestes persones la participació activa. Les decisions però sobre el que les eines permeten o no fer és exclusiva de les persones usuàries amb rol d'administrador.

•  Rol de membre
És el perfil que passes a tenir quan has sol·licitat formar part d'un grup i l'administrador/a ha aprovat la teva pertinença a aquest; o bé quan has estat assignat o convidat a formar-hi part. Amb aquest tipus de rol podràs editar informació del teu perfil al portal (=Espai personal) i establir permisos amb els quals establiràs quins membres del grup poden veure la teva informació personal. També tindràs permisos per participar en totes les eines del grup tot i que les possibilitats concretes de participació en cadascuna d'elles dependrà de com les persones administradores del grup hagin configurat cada eina (p.ex. pot definir si els membres poden escriure noves entrades en un bloc o nomes posar comentaris o bé si poden penjar lliurement documents al contenidor de fitxers o si només es permet als membres descarregar-se'ls).

•  Rol de moderador de grup
El rol de moderador de grup té les mateixes funcions que un membre però amb algunes funcions addicionals: pot esborrar o modificar aportacions de la resta de persones usuàries a les diferents eines i escriure a la llista de correu de notícies del grup. Els permisos concrets de les persones amb rol de moderador a cada eina també depenen de com les persones administradores les hagin configurades.

•  Rol de moderador de portal
Aquest rol permet exercir tasques de moderació a les eines del portal. Les persones amb aquest rol també tenen accés a tots els grups del portal, siguin públics o privats i poden exercir tasques de moderació a les eines de tots els grups.

•  Rol d'administrador de grup
L'administrador/a del grup és qui determina quins continguts i eines s'inclouen al grup. També edita les propietats del grup i les característiques de les eines (nomenclatura, determinar si són privades o públiques i atorgar permisos de moderació i per a la participació dels membres). En les eines l'administrador/a disposa de permisos addicionals als del/de la moderador/a. És també la persona responsable de donar d'alta al grup les diferents persones usuàries i és qui envia les invitacions per participar en aquell grup i qui rep les sol·licituds d'alta, quan el grup és públic. Pot també decidir crear subgrups i és responsable de la seva gestió igual que ho és del grup principal.

•  Rol d'administrador de portal
L'administrador/a del portal és qui gestiona i és responsable de la totalitat del portal. Entre d'altres coses, és qui dóna d'alta els grups, designa les persones administradores i moderadores de grup i de portal i dóna d'alta les eines del portal.

•  Rol de responsable del grup
La persona responsable de grup té les mateixes funcions que l'administrador/a del grup i a més és la persona visible a la resta de membres que visualitzin el grup, depenent de la configuració del grup. Les persones usuàries es poden posar en contacte amb el/la responsable per fer consultes, suggeriments o indicar incidències del grup.

•  Rol de responsable del portal
La persona responsable de portal és la persona visible del portal a la que la resta de persones usuàries es poden posar en contacte per fer-li arribar consultes, suggeriments o incidències del portal. També té les mateixes funcions que les persones administradores de portal.